AIが業務で力を発揮するには、二つの要素が要ります。何のためにどう判断するかという仕事の文脈と、実際に手を動かせる実行環境です。片方だけでは、文脈を知っていても動けないか、動けても見当違いの作業になります。AI業務基盤とは、この文脈と実行環境を切り離さず一つにつなぎ、判断から作業までを通せる土台のことです。
自社のAIが、文脈は持っているのに動けていないのか、動けるのに文脈を欠いているのか、どちらに寄っているかを確かめてみてください。その不足している側が、業務基盤として補うべき次の論点になります。