承認フローのないAI自動化は速い反面、誤りがそのまま外に出ます。承認フローのある自動化は一拍遅くなりますが、出る前に止められます。どちらが正しいという話ではなく、その処理が間違えたときの損失で選ぶべきものです。社内の下書き生成なら止めずに流し、顧客への送信なら一度挟む。違いは業務の重さに応じて使い分けるためにあります。
自動化したい業務を、失敗したときの影響の大きさで並べてみてください。重い側に承認を、軽い側に直行を割り当てる線引きが、設計の指針になります。
人間が担う判断と責任 › 承認を入れる場所
Skunc編集部
承認フローのないAI自動化は速い反面、誤りがそのまま外に出ます。承認フローのある自動化は一拍遅くなりますが、出る前に止められます。どちらが正しいという話ではなく、その処理が間違えたときの損失で選ぶべきものです。社内の下書き生成なら止めずに流し、顧客への送信なら一度挟む。違いは業務の重さに応じて使い分けるためにあります。
自動化したい業務を、失敗したときの影響の大きさで並べてみてください。重い側に承認を、軽い側に直行を割り当てる線引きが、設計の指針になります。