Skillをどう社内に入れるかを考えるとき、最初の問いは「どの作業を任せるか」です。ツールの機能から入ると、便利そうな使い方は増えても、業務のどこが楽になったのかが曖昧になります。出発点を機能ではなく、毎週誰かが手作業で回している具体的な業務に置き換えてみてください。
その業務の手順と判断のポイントを書き出し、Skillという形で固定すると、担当者が変わっても同じ品質で動く能力部品になります。まず一つの業務を選び、そこから自社の能力ライブラリの形を描いてみる価値があります。
属人作業を能力部品に変える › Skillを業務能力として捉える
Skunc編集部
Skillをどう社内に入れるかを考えるとき、最初の問いは「どの作業を任せるか」です。ツールの機能から入ると、便利そうな使い方は増えても、業務のどこが楽になったのかが曖昧になります。出発点を機能ではなく、毎週誰かが手作業で回している具体的な業務に置き換えてみてください。
その業務の手順と判断のポイントを書き出し、Skillという形で固定すると、担当者が変わっても同じ品質で動く能力部品になります。まず一つの業務を選び、そこから自社の能力ライブラリの形を描いてみる価値があります。