ドキュメントは整備済みなのにAIが使えない。その多くは、文書が人間の暗黙知を前提に書かれていることが原因です。前後の経緯を知る人なら補完できる省略や、口頭で共有された判断が抜けていると、AIは何を根拠に動けばよいか分かりません。情報はあっても、参照可能な形になっていないのです。
必要なのは新しい文書を量産することではなく、すでにある知識を判断材料として読める形に整え直すことです。よく参照される一本から見直すと、AIが使える社内ナレッジの輪郭が見えてきます。
文脈資産とCompany Brain › 社内ナレッジをAIが使える形にする
Skunc編集部
ドキュメントは整備済みなのにAIが使えない。その多くは、文書が人間の暗黙知を前提に書かれていることが原因です。前後の経緯を知る人なら補完できる省略や、口頭で共有された判断が抜けていると、AIは何を根拠に動けばよいか分かりません。情報はあっても、参照可能な形になっていないのです。
必要なのは新しい文書を量産することではなく、すでにある知識を判断材料として読める形に整え直すことです。よく参照される一本から見直すと、AIが使える社内ナレッジの輪郭が見えてきます。