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顧客データと権限境界 › AIに渡してよい情報の分け方

AIに渡してよい情報と渡してはいけない情報

Skunc編集部

Skunc編集部

AIを業務に入れるとき最初に迷うのは、機能の使い方ではなく「何を見せてよいか」です。判断を分けるのは情報の種類ではなく、漏れたときに誰がどれだけ困るかという影響の大きさです。公開済みの資料や一般的な手順は渡してよい側、顧客の個人情報や契約条件、認証情報は渡さない側と置くと、迷いが減ります。

グレーなものは渡さない側に倒し、必要になった時点で個別に判断する。この一本の線が引けて初めて、権限やログの設計に意味が出てきます。自社のどの情報がどちら側かを書き出すところから、AI業務基盤の検討を始めてみてください。

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